Mit CLINQ telefonierst du direkt in Microsoft 365 und nutzt die Kontakte in der CLINQ App.
So siehst du immer, wer gerade anruft und musst nicht zwischen verschiedenen den Tools wechseln.
Verbinde CLINQ und Microsoft und profitieren von der automatischen Kontaktsynchronisierung. Alle Änderungen oder neuen Kontakte, die in der CLINQ App während oder nach dem Telefonat hinzugefügt werden, werden automatisch in Microsoft gespeichert.
Integration von Microsoft in der CLINQ App:
Links auf das Benutzer-Icon klicken und "Einstellungen" anklicken.
Unter dem Punkt "Integrationen" dann "Microsoft" suchen, anklicken auf die Schaltfläche "Mit Microsoft verbinden" auswählen.
Stimmen Sie dem Austausch zwischen den Apps zu.
Das CRM sollte nun "verbunden" melden, wenn die Daten korrekt waren.
Wenn der Login mit 502 Bad Gateway abgewiesen wird
Nutzt man ggf. ein anderen Dienst, welcher den Microsoft Login verwaltet.
In CLINQ->Hilfe->Logs exportieren->Main.log sollte ein Hinweis zu sehen sein, das Dienst X von der Whitelist abgewiesen wird. Bitte die Zip Datei den CLINQ Support zusenden, damit wir die Whitelist anpassen können. 
Welche Kontakte werden importiert ?
Kategorien: Eigener Ordner mit Kontakten
Kontakte in "Ihre Kontakte" angelegt
Welche Kontakte werden nicht importiert ?
- Unterordner / Kontakte und Kontaktbilder via Exchange
- Gruppen werden nicht importiert.
Wir arbeiten daran das man das demnächst können wird. 
Office 365 + Outlookkontakte anrufen:
Wenn man Outlook öffnet kann man links außen Kontakte anklicken und sieht nun seine bisher angelegten Kontakte oder man legt hier nun Kontakte an.
Wählt man einen Kontakt aus, kann man auf die Rufnummer oder "Anrufen" klicken.
Die Rufnummer wird nun im Format tel:+49..... gewählt.
Im Betriebssystem ist für tel Anrufe eine Software eingestellt, welche nun auf diese Anrufe reagiert.
Ist nur CLINQ installiert sollte sich CLINQ öffnen.
Öffnet sich eine andere VoIP App, muss man im Betriebssystem einstellen, welche App normal auf tel reagieren soll:
Windows-> Standard-Apps->Standard-Apps nach Protokoll->TEL:URL: ->CLINQ einstellen
Erweiterte Fragen:
Wie werden Datenschutzkonform Kontakte verarbeitet?
Wir setzen Firebase / Google Cloud ein. Mit Google haben wir einen sog. Standardvertrag zur Datenverarbeitung und achten darauf, dass alle Services in Europa sind.
Alle Kundendaten verlassen den EWR nicht.
CRM-Kontakte werden bei CLINQ nur zwischengespeichert, um Limitierungen bei CRM’s zu umgehen und eine gute Nutzererfahrung im Desktop Client bzw. den Apps zu gewährleisten und dann aus der Cloud gelöscht. Die entsprechenden Services dafür laufen in der Google Cloud und sind in Frankfurt (europe-west3) gehostet. Die Kontakte liegen dann lokal auf dem Desktop.
Fehler: Fehler beim speichern. Das CRM hat einen Fehler zurückgegeben.
Erklärung: Microsoft API hat Kontakt anlegen abgelehnt.
Die genaue Rückmeldung können wir noch nicht je CRM anzeigen, daher gerade pauschale Meldung für alle CRM.
Ursache: der API Token ist abgelaufen
Lösung: CLINQ->Einstellungen->Integrationen->Microsoft trennen, neu verbinden
- wenn das nicht hilft, Fehlermeldung + Datum Uhrzeit beim CLINQ Support melden