CentralPlanner ist das einfache Reservierungssystem für Gastronomie-Betriebe, Restaurants und Freizeitanlagen. Nehmen Sie per Online-Formular oder telefonisch Reservierungen für Räume oder Tische innerhalb Ihrer Öffnungszeiten entgegen und verwalten Sie diese am Computer, Tablet oder Ihrem Mobilfunkgerät.
Mit CLINQ telefonierst du direkt in CentralPlanner und nutzt die Kontakte in der CLINQ App.
So siehst du immer, wer gerade anruft und musst nicht zwischen verschiedenen den Tools wechseln.
Verbinde CLINQ und CentralPlanner und profitieren von der automatischen Kontaktsynchronisierung. Alle Änderungen oder neuen Kontakte, die in der CLINQ App während oder nach dem Telefonat hinzugefügt werden, werden automatisch in CentralPlanner gespeichert.
Integration von CentralPlanner in der CLINQ App:
Links auf das Benutzer-Icon klicken und "Einstellungen" anklicken.
Unter dem Punkt "Integrationen" dann "CentralPlanner" suchen, anklicken auf die Schaltfläche "Mit CentralPlanner verbinden" auswählen.
Den benötigten API-Key einfügen.
Das CRM sollte nun "verbunden" melden, wenn die Daten korrekt waren.
Wie bekommt man den API Key von CentralPlanner ?
Siehe CentralPlanner FAQ: Api-Schlüssel und API-Dokumentation
Den API-Schlüssel findet man unter Accounteinstellungen über den Punkt "Externe Anwendungen".
Siehe nachfolgendes Bild:
Steht ein API Key in allen CentralPlanner Versionen zur Verfügung ?
Ein API Key steht wohl nur bei "Premium / Professional" zur Verfügung.
Pakete: Starter / Basis / Premium / Professional
Erweiterte Fragen:
Wie werden Datenschutzkonform Kontakte verarbeitet?
Wir setzen Firebase / Google Cloud ein. Mit Google haben wir einen sog. Standardvertrag zur Datenverarbeitung und achten darauf, dass alle Services in Europa sind.
Alle Kundendaten verlassen den EWR nicht.
CRM-Kontakte werden bei CLINQ nur zwischengespeichert, um Limitierungen bei CRM’s zu umgehen und eine gute Nutzererfahrung im Desktop Client bzw. den Apps zu gewährleisten und dann aus der Cloud gelöscht. Die entsprechenden Services dafür laufen in der Google Cloud und sind in Frankfurt (europe-west3) gehostet. Die Kontakte liegen dann lokal auf dem Desktop.
Fehler: Fehler beim speichern. Das CRM hat einen Fehler zurückgegeben.
Erklärung: CRM API hat Kontakt anlegen abgelehnt.
Die genaue Rückmeldung können wir noch nicht je CRM anzeigen, daher gerade pauschale Meldung für alle CRM.
Ursache: der API Token ist abgelaufen
Lösung: CLINQ->Einstellungen->Integrationen->CRM trennen, neu verbinden
- wenn das nicht hilft, Fehlermeldung + Datum Uhrzeit beim CLINQ Support melden