Freshchat bündelt Ihre Kommunikationskanäle und personalisiert den Self-Service auf Ihrer Website, in Ihrer App und über digitale Nachrichtenkanäle hinweg.
Mit CLINQ telefonierst du direkt in Freshchat und nutzt die Kontakte in der CLINQ App.
So siehst du immer, wer gerade anruft und musst nicht zwischen verschiedenen den Tools wechseln.
Verbinde CLINQ und Freshchat und profitieren von der automatischen Kontaktsynchronisierung. Alle Änderungen oder neuen Kontakte, die in der CLINQ App während oder nach dem Telefonat hinzugefügt werden, werden automatisch in Freshchat gespeichert.
Integration von Freshchat in der CLINQ App:
Links auf das Benutzer-Icon klicken und "Einstellungen" anklicken.
Unter dem Punkt "Integrationen" dann "Freshchat" suchen, anklicken auf die Schaltfläche "Mit Freshchat verbinden" auswählen.
Den benötigten API-Key und die API-URL einfügen.
Das CRM sollte nun "verbunden" melden, wenn die Daten korrekt waren.
Hinweis: Je nach Anzahl der zu integrierenden Kontakte kann es einige Minuten dauern, bis diese vollständig angezeigt werden.
API-Key im Freshchat-Account finden bzw. erstellen:
Im Freshchat Account einloggen, rechts oben auf das Benutzer-Icon klicken und den Punkt "Settings" auswählen. Den API-Key dann kopieren und bei CLINQ einfügen.