Falls Fehler auftreten sollten, die sich nicht auf anhieb erklären lassen, kann es sein, dass wir dich darum bitten uns die Log-Daten deiner sipgate App CLINQ zukommen zu lassen.
Aber wo findest Du die Log-Daten? - Das geht ganz einfach in wenigen Schritten.
Unter MacOS:
- Öffne die CLINQ App.
- Wähle im Apple Menübar Hilfe -> Logs exportieren.
- Speichere die ZIP-Datei und füge sie in deiner Mail an uns als Anhang an.
Unter Windows:
- Öffne die sipgate App CLINQ .
- Im Menü-> Hilfe -> Logs exportieren, Zip speichern
Oder C:\Users\Benutzername\AppData\Roaming\sipgate-desktop\logs
Die main.log und renderer.log auf Fehler prüfen oder dem Support zusenden
Unter Linux:
- Wähle in der App unter Hilfe->Logs exportieren
- Speichere die ZIP-Datei und füge sie in deiner Mail an uns als Anhang an.
- Oder im Dateimanager den Pfad eingeben: ~/.config/sipgate-desktop/logs
Die main.log und renderer.log auf Fehler prüfen oder dem Support zusenden
