Contacts+ wurde für Einzelpersonen, Teams und kleine Unternehmen entwickelt. Dieses Kontaktmanagement-Tool hilft bei der Synchronisierung, Anreicherung und Deduplizierung von Kontakten, um ein vollständiges Kontaktverzeichnis über Konten hinweg zu unterhalten.

Mit CLINQ telefonierst du direkt in Contacts+ und nutzt die Kontakte in der CLINQ App. 
So siehst du immer, wer gerade anruft und musst nicht zwischen verschiedenen den Tools wechseln.

Verbinde CLINQ und Contacts+ und profitieren von der automatischen Kontaktsynchronisierung. Alle Änderungen oder neuen Kontakte, die in der CLINQ App während oder nach dem Telefonat hinzugefügt werden, werden automatisch in Contacts+ gespeichert.

 Integration von Contacts+ in der CLINQ App:

Links auf das Benutzer-Icon klicken und "Einstellungen" anklicken.

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Unter dem Punkt "Integrationen" dann "Contacts+"  suchen, anklicken auf die Schaltfläche "Mit Contacts+ verbinden" auswählen. 

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Stimmen Sie dem Austausch zwischen den Apps zu. 

Das CRM sollte nun "verbunden" melden, wenn die Daten korrekt waren.

Hinweis: Je nach Anzahl der zu integrierenden Kontakte kann es einige Minuten dauern, bis diese vollständig angezeigt werden.

API-Key im Contacts+ Account finden bzw. erstellen:

Im Contacts+ Account einloggen, rechts oben auf das Benutzer Icon klicken und "Settings". 

Im neuen Fenster dann "Developer" anklicken. Hier findet man bereits erstellte API-Keys, bzw. kann über den Button "Create New App" einen entsprechenden (neuen) Key generieren.
Den API-Key kopieren und bei CLINQ einfügen. 


Erweiterte Fragen:


Wie werden Datenschutzkonform Kontakte verarbeitet?

Wir setzen Firebase / Google Cloud ein. Mit Google haben wir einen sog. Standardvertrag zur Datenverarbeitung und achten darauf, dass alle Services in Europa sind.Alle Kundendaten verlassen den EWR nicht. CRM-Kontakte werden bei CLINQ nur zwischengespeichert, um Limitierungen bei CRM’s zu umgehen und eine gute Nutzererfahrung im Desktop Client bzw. den Apps zu gewährleisten und dann aus der Cloud gelöscht. Die entsprechenden Services dafür laufen in der Google Cloud und sind in Frankfurt (europe-west3) gehostet. Die Kontakte liegen dann lokal auf dem Desktop. 


Fehler & Lösungen:
Fehlermeldung: "Fehler beim speichern. Das CRM hat einen Fehler zurückgegeben."Erklärung: CRM API hat Kontakt anlegen abgelehnt.>Die genaue Rückmeldung können wir noch nicht je CRM anzeigen, daher gerade pauschale Meldung für alle CRM.
Ursache: der API Token ist abgelaufen
Lösung: CLINQ->Einstellungen->Integrationen->CRM trennen, neu verbinden
- wenn das nicht hilft, Fehlermeldung + Datum Uhrzeit beim CLINQ Support melden